Envíos y devoluciones

Preparamos tu pedido con mucho mimo en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, la entrega tarda entre 3 y 5 días hábiles laborables.

Los envíos son gratuitos en pedidos iguales o superiores a 70€. Para pedidos inferiores, el coste de envío es de 4,95€.

Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro taller.

Realizamos envíos a Baleares y Canarias con un coste adicional calculado en el checkout según el peso del pedido.

Para envíos a la Unión Europea, contáctanos en hola@jimacreaciones.com antes de realizar el pedido para confirmar disponibilidad y costes.

Los productos personalizados o hechos por encargo requieren entre 7 y 14 días adicionales de confección antes del envío.

Te confirmaremos la fecha estimada de entrega por email al confirmar tu pedido.

Aceptamos devoluciones en los 7 días siguientes a la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con el embalaje original.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@jimacreaciones.com indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones.

Los productos personalizados hechos bajo pedido no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.

Si recibes un producto con algún defecto, contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías. Nos haremos cargo del envío de devolución y te ofreceremos reemplazo o reembolso completo.